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快递岗亭,女子与快递员发生争执

文章出自:保安岗亭责任编辑:保安岗亭 作者:上海迅捷岗亭访问量: 发表时间:2019-07-01

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快递岗亭,女子与快递员发生争执

现在各小区附近基本都有快递代收点,因为快递员派送时,很多都不在家,如果等很长时间,或者派送很多次,一天完成不了多少件。很多小区居民也都养成了下班后到快点代收点取快递。

小件自己拿还好,但遇到大件的快递就比较悲催,其实按照规定,快递员是要送货上门的。

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6月20日,山东的郭女士因为取快递的事情和快递员发生了争吵,竟找到了快递员威胁:敢投诉弄死你!

郭女士说,6月20日这天,接到圆通快递员的电话,对方说把快递放到岗亭,让她自己去拿,她也同意了。

但对方说,以后她的快递都放在岗亭。她有些不愿意,跟对方解释,岗亭物业人员忙的时候没办法代收快递,希望仍能放到自己院子里。

快递员态度很强硬,称只能放岗亭,还说小区其他业主都没问题,为何郭女士不体谅一下。

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但郭女士认为,快递送上门是快递员的本职工作。因此双方在电话里争吵了起来,郭女士气愤表示要投诉快递员,快递员竟死亡威胁:敢投诉,弄死你!

郭女士打了圆通客服投诉快递员,结果跟客服又发生争吵。

郭女士说,当时旁边有人路过说了句骂人的话,客服以为是骂她,然后双方就发生了争吵,虽然做了解释,但仍争吵不休。

取件受了快递员的气,投诉还受了客服的气,郭女士十分气愤。

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后来一名自称领导的圆通工作人员给郭女士打来电话,询问没有签收的快件怎么处理,希望双方能够好好商量。郭女士希望快递员道歉,但对方表示,没有可能。

郭女士当即挂断电话,然后向媒体投诉这件事。

6月21日,记者打电话咨询了当事快递员,对方表示,因为这件事已经被辞退了,随后就挂断了电话,再无法打通。

记者联系了圆通客服,工作人员表示,接到投诉后第一时间做了调查,快递员没有按照要求送货上门,并且和客户发生冲突,已经将涉事快递员开除,以后会重视快递员的培训和管理,提供更好的服务。

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